기프티스타 허위신고 해결- GS25상품권(기프티쇼)

지난 번엔 스타벅스더니 오늘은 GS25상품권이었다.

내가 받은 기프티콘 문자를 확인하니 기프티쇼에서 온 거라.

우선 기프티쇼 앱을 다운받아 간편로그인을 해서 마이쿠폰을 확인하니 사용완료된 게 맞다.

그래서 기프티스타에서 온 문의에 '내가 쓰진 않았지만 사용완료'라는 항목을 선택해 답장을 보내고.

기프티쇼 고객센터에 전화했더니 2번을 누르면 사용내역을 알려준댄다.

2번을 누르니 문자로 사용내역을 확인할 수 있는 주소를 보내줘서.

들어가 보니, 3월 24일 23시 27분에 구매자가 구매했는데(이건 기프티스타에서 확인가능)

24일 23시 27분에 GS25 모 지점에서 사용완료됐다고 내역이 상세히 뜬다.

(확인과정에 기프티콘 핀번호와 핸드폰 인증이 필요하다)

그거 캡쳐해서 '우리 동네도 아니고, 시간 보니까 구매자가 써놓고 허위신고한 거'라고 기프티스타 고객센터에 보냈다.

그랬더니 바로 '구매자에게 패널티 줬다. 님은 계속 판매해도 된다'고 답변이 온다.

기프티스타에 아쉬운 점은, 처음 내가 받은 판매신고 문의에 답장으로 캡쳐를 보낼 수 있게 되어 있지 않아서.

고객센터에 들어가서 '상담원과 상담을 원해요' 라는 항목을 두어번 눌러야 연결이 된다는 것.

패널티가 아니라 영구정지를 시키라니까. 사기꾼 넘들.

 

2022.07.08 - [일기] - 기프티별 허위신고 당하다(2)-해결된 듯

기프티별 허위신고 당하다(2)-해결된 듯